目前我見(jiàn)到的汽修店基本上都是通過(guò)會(huì)員卡來(lái)黏住客戶，會(huì)員卡是好模式，但是關(guān)鍵在于執(zhí)行，一個(gè)會(huì)員體系的有效性和成功性跟會(huì)員卡定位、會(huì)員卡增值服務(wù)的設(shè)置，會(huì)員卡的銷(xiāo)售通路，會(huì)員活動(dòng)的執(zhí)行等等息息相關(guān)。目前汽修門(mén)店的會(huì)員卡泛濫，對(duì)客戶沒(méi)有什么吸引力，關(guān)鍵是存在以下問(wèn)題：
1、會(huì)員卡概念不清、定位不對(duì)，運(yùn)作水平低。
目前很多門(mén)店缺乏整套營(yíng)銷(xiāo)方案，營(yíng)銷(xiāo)手段單一，缺乏特色，這些停留在價(jià)格層面和短期利益上的做法極易被競(jìng)爭(zhēng)者模仿，不僅會(huì)引發(fā)同行內(nèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是最終仍舊失去了顧客的信賴。
2、會(huì)員活動(dòng)沒(méi)有核心和競(jìng)爭(zhēng)力
天下會(huì)員活動(dòng)一大抄：“生日禮物、積分換取”千篇一律。沒(méi)有根據(jù)自己的顧客類型進(jìn)行有吸引力的活動(dòng)設(shè)計(jì)，從而讓會(huì)員產(chǎn)生興趣和品牌關(guān)注。
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