“近日，我的汽車在邯鄲市五菱汽車銷售服務有限公司進行常規保養，離店30分鐘后發動機卻冒起了黑煙。”近日，市民史女士撥打本報新聞熱線8181890反映說。

史女士的車是一輛上汽五菱旗下的寶駿730，2015年9月購買，平時保養得很好，并未出現過故障。9月29日下午，其家人駕駛該車在邯鄲市五菱汽車銷售服務有限公司進行常規保養，更換了機油、機濾，不料，離店后約30分鐘左右，發動機冒起了黑煙，儀表盤上的故障燈也亮了起來，見狀，史女士家人立刻撥打該店售后電話。

“4S店檢測后告訴我，發生此次故障是因為發動機傳感器老化造成的。沒有保養的時候汽車還是好好的，做完保養反而出現這個問題，我很難理解。”史女士說，得此回復后，她要求4S店出具一份檢測報告，證明此次故障與保養無關。“但4S店拒絕了我的要求。”

隨后，記者聯系到邯鄲市五菱汽車銷售服務有限公司負責人，該負責人告訴記者，史女士汽車使用年限已有8年，出現此次故障是由于發動機傳感器老化。

就史女士提出“為什么保養后出現此故障”的問題，該負責人解釋道：“這次故障屬于電器件偶然故障，保養完成后經技術人員復檢該車輛可正常使用未發現異常，并且該車出現的故障配件為電子元件不易提前預判故障。”

該負責人說，發生問題后店里第一時間出現場救援，為了提升客戶的滿意度免費為史女士汽車更換了發動機傳感器。經維修檢測后，其汽車已可正常使用，但史女士要求店里出具相應的檢測報告和承諾，店方無法出具。他建議，史女士可以通過第三方檢測機構進行專業的鑒定，如是責任在該店，店方會負責解決。

那么發動機為什么會冒黑煙？

記者搜索資料了解到，造成排氣管冒黑煙的原因很多，往往涉及到機械、供油、進氣及電控系統諸多方面。其中，電控方面的問題就包括氧傳感器、節氣門傳感器、冷卻液溫度傳感器等。

經過記者協調，店方同意為史女士出具此次故障的整個維修記錄，如史女士對此次故障有異議，可以申請第三方專業機構進行檢測。史女士也同意此處理結果。 邯鄲新聞傳媒中心記者 趙鴻粼