我新車前三次到4S店保養都遇到不一樣的“坑”,我以我的保養經歷來說說保養中可能遇到哪些“坑”以及如何避免。
我第一輛車過了3年質保期后就沒去4S店保養,第二輛車做了首保后就到外面保養了。
買第一輛車時候,4S店銷售提醒我說行駛里程大概5000公里時候就到4S店進行首保,因為第一次買車,對汽車保養這些不太了解,大約半年左右我看到行駛里程4800多公里了,于是就網上了解了一些關于保養的流程,我特意電話提前預約好第二天上午10點去保養。
![]()
第二天上午到了4S店售后維修服務處,我說明來意,做首保,然后4S店接待人員看了車輛儀表上行駛里程,圍繞車身進行一番簡單查看后拿來一份4S店維修確認單,問我車輛日常用車中有沒有遇到什么問題,我說沒問題,然后接待人員記錄了車輛里程基本信息后,我簽好字留了電話,把車鑰匙給了他們。
接待說前面還有3輛車正在保養,大概需要等2-3小時,跟我說如果有事的話讓我先去忙,或者在休息室休息等待,保養完成后電話給我說,因為第一次保養,之前看到網上說最好還是全程關注保養之類的,反正中午沒事,下午外出還等用車,我就說在在休息室等待。
接著接待員讓我添加她,說一會她會拉我進保養群,全程保養流程實時以視頻發到群里,確實想得周到,這就打消了我之前的顧慮。大約過了1個多小時,群里開始發了我車輛正在洗車的照片,之后就是進入保養車間,保養用的機油圖片,加機油時候拍的視頻等都一一發到群里,很詳細。
![]()
首保遇到上第一個“坑”
到檢測底盤和懸掛的時候,檢測員拍了張我車底盤懸掛處的照片,問我說是不是被磕碰過,的確之前有一次遇到路上有凹起的土包,車速有點快,直接就托底過去了,當時我還特意停車趴著看看,看有沒有明顯問題,我說了這個情況,這時候技術說有些問題,但不大,沒具體說哪里有問題,就說要加護板,防止再次被托底磕碰。我也沒多想,就回復說好的,還想著首保免費...
保養完成后通知我到維修車間看一下,然后到接待處簽字,這時候問題來了,在保養清單上有一欄,其他費用寫著1200元,當時就問這是怎么回事,接待經理說首保機油機濾、檢測養護都是免費的,加裝護板是單獨收費的,給我裝的是什么鈦鎂合金,具體沒記住,總之就是比一般的護板貴。
我當即表示這也沒和我說費用就直接加了,經理說技術在群里問過我了嘛,我表示無語,只怪自己沒主動問是否收費,這時經理看到我有些氣憤,又拿出一張售后服務表,說他們最近有活動,如果購買后續保養服務,本次護板費用就可以減免。
我看了一下他們的后期保養活動,大概就是一次性購買5-10次保養有優惠,或者按公里數購買1-10萬公里保養,無論哪種方式,,除了基礎保養,其他項目也是一些基礎的轉向助理維護、剎車油、防凍液這些,大概算下來,一次保養費用在1200左右,一個字“貴”,我說下次保養時候再選,婉拒!那這次護板費用1200元..






