4月12日，國內知名大數據平臺TalkingData發布了《深度“解碼”Y/Z世代 洞察消費新趨勢——2021新消費人群報告》（以下簡稱“報告”）。報告深度解析了汽車、美妝等細分行業Y/Z世代所呈現的消費特征。

就汽車領域而言，受原材料價格波動及疫情等因素影響，2021年的汽車產業呈現出諸多不確定性和發展特點。報告提出，汽車移動互聯網端各服務環節深入發展，推動移動汽車服務應用實現閉環覆蓋；汽車服務應用類型更加多元化，汽車資訊類應用受眾更為廣泛；汽車資訊應用領域競爭格局穩定，易車月活在2021年內增長顯著，占據行業頭部位置。

移動汽車服務應用實現閉環覆蓋

在汽車行業迅速發展的大環境下，移動互聯網端汽車行業也在各服務環節深入發展。從功能來看，移動汽車服務應用從用戶駕考搖號等前期準備，到汽車交易，再到用車服務的各個環節實現閉環覆蓋，為有車一族及準備購車的人群提供全方位便捷服務，建立起連接線上、線下汽車服務資源的橋梁。

伴隨國內乘用車保有量的持續提升，未來用車環節的用戶流量也將持續增長，基于解決汽車用戶的服務問題，近年來，易車等汽車垂類互聯網企業也在逐漸擴大布局，實現閉環覆蓋。

2021年，易車公司整合汽車后市場服務，通過推出自有品牌等，深耕汽車市場銷售端的需求連接、經營端的數字化賦能，到向車后高潛業務領域縱深挖掘，由此也構建起了能夠滿足用戶選車、買車、用車的全流程服務能力閉環。

業內人士分析認為，發揮規模優勢、嚴控產品和服務品質、借助互聯網的標準化效率優勢，將驅動整個行業向透明化、規范化方向發展。

汽車服務垂類應用中 資訊類應用受眾更為廣泛

報告指出，從汽車服務類月活TOP10應用的類型來看，涵蓋違章車險、汽車資訊、綜合汽車服務、駕考搖號、汽車養護、汽車交易等多個類型，分布較為多元。其中，汽車資訊類應用作為汽車愛好者了解相關信息的渠道以及購車用戶查詢汽車信息的渠道，用戶受眾更為廣泛。