相信大家都知道現在車是生活的一部分,每天的出行和工作,還有各種各樣的聯絡,有些人上班時必須代行那個,有些人把那個作為工作,比如在網上預約車,漸漸地人們離不開汽車了,不管怎么說,汽車帶來的利益有很多,所有的車基本上都會按時保養,為了長期使用,你知道誰在維護過程中會發生什么事故嗎?就像這輛車的車主一樣,汽車保養卻發生爆炸,索賠遭拒,4S店:給11萬換新車。
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楊先生買的是本田冠道的車,開車已經過了兩年了,跑也有5萬公里以上,車的狀態一直很好,也沒有發生過大事故,如果眼前保養的公里數來了,就去4S店進行常規維護,我認為這是普通的維護,工作人員推薦碳積、清洗噴油嘴以及三元催化清洗等等,這可以更好地保護發動機,車主聽說那樣就可以了,就答應了,然后再坐在大廳等。
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結果不久,從里面傳來了巨大的爆炸聲,對面的人也聽到了,楊先生覺得很新奇就去看了,但是爆炸的是自己的車,那個時候很懵,不是清洗東西嗎?為什么發動機爆炸了?車頭還在冒煙,之后,知道對方是三元觸媒后爆炸了,也就是說,店方的回答是操作失誤,對發動機的外部包裝有影響,內部還不知道。
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車主要求更換新引擎,4S店直接拒絕了,我可能覺得費用很高,店鋪方面提議換新車,這輛車27萬元,加上其他費用一共31萬元,現在的市場價值只有20萬元左右,所以請車主追加11萬元換新車,車主當時很生氣,我是來維修的,我不是來賣車的,知道嗎?而且,這個損失是你們造成的,為什么我來負擔?而且,這不是交易的問題,這是你們應該賠償的問題。
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車主提出了三個方案,一個是用原來的價格換新車,兩個是換發動機,三個是你們買的,對于這種情況,4S店的負責人說要負全部責任,但是對于車主提出的各種方案,他們一直都不同意,從4S店看,這輛車只在飛機上爆炸,最大損失2000元,去二手車市場的話,完全沒有折舊,4S店的解決方案很簡單,賠償2000元,修理發動機,車主沒有同意,這個爆炸會影響后續使用嗎?可以保證嗎?
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最終雙方經過長時間的溝通,尋找第三方的發動機檢查和鑒定,確認是否有損壞,如果換了發動機,沒有的話就修理,雙方暫時達成協議,維護的結果,真的是沒有想到做個保養卻發生了爆炸,而且想換車的時候,4S店卻說給11萬才能換新車。






