相信大家都知道現在車是生活的一部分，每天的出行和工作，還有各種各樣的聯絡，有些人上班時必須代行那個，有些人把那個作為工作，比如在網上預約車，漸漸地人們離不開汽車了，不管怎么說，汽車帶來的利益有很多，所有的車基本上都會按時保養，為了長期使用，你知道誰在維護過程中會發生什么事故嗎？就像這輛車的車主一樣，汽車保養卻發生爆炸，索賠遭拒，4S店：給11萬換新車。

楊先生買的是本田冠道的車，開車已經過了兩年了，跑也有5萬公里以上，車的狀態一直很好，也沒有發生過大事故，如果眼前保養的公里數來了，就去4S店進行常規維護，我認為這是普通的維護，工作人員推薦碳積、清洗噴油嘴以及三元催化清洗等等，這可以更好地保護發動機，車主聽說那樣就可以了，就答應了，然后再坐在大廳等。

結果不久，從里面傳來了巨大的爆炸聲，對面的人也聽到了，楊先生覺得很新奇就去看了，但是爆炸的是自己的車，那個時候很懵，不是清洗東西嗎？為什么發動機爆炸了？車頭還在冒煙，之后，知道對方是三元觸媒后爆炸了，也就是說，店方的回答是操作失誤，對發動機的外部包裝有影響，內部還不知道。

車主要求更換新引擎，4S店直接拒絕了，我可能覺得費用很高，店鋪方面提議換新車，這輛車27萬元，加上其他費用一共31萬元，現在的市場價值只有20萬元左右，所以請車主追加11萬元換新車，車主當時很生氣，我是來維修的，我不是來賣車的，知道嗎？而且，這個損失是你們造成的，為什么我來負擔？而且，這不是交易的問題，這是你們應該賠償的問題。

車主提出了三個方案，一個是用原來的價格換新車，兩個是換發動機，三個是你們買的，對于這種情況，4S店的負責人說要負全部責任，但是對于車主提出的各種方案，他們一直都不同意，從4S店看，這輛車只在飛機上爆炸，最大損失2000元，去二手車市場的話，完全沒有折舊，4S店的解決方案很簡單，賠償2000元，修理發動機，車主沒有同意，這個爆炸會影響后續使用嗎？可以保證嗎？

最終雙方經過長時間的溝通，尋找第三方的發動機檢查和鑒定，確認是否有損壞，如果換了發動機，沒有的話就修理，雙方暫時達成協議，維護的結果，真的是沒有想到做個保養卻發生了爆炸，而且想換車的時候，4S店卻說給11萬才能換新車。