近年來，中國汽車配件用品行業取得了良好的發展成果，汽車配件用品的在線規模和訪客數量迅速增長，過去六年，汽車配件用品的在線銷售已從不到80億元一路躍進至780億元，六年來增長了9倍以上。在此背景下，越來越多的公司也開始挖掘這一行業藍海，新生力量的加入讓整個行業迎來了更加規范和后勁的轉型升級。

從上游汽車配件生產廠商/品牌商，到中間的省級經銷商/代理商、到地市級零售商、到終端修理廠，再到配件裝車交付車主，汽配行業交易鏈的藤蔓已延生至海外，而各交易環節的短板隨著行業版圖的擴張也逐步顯露，積極發展出口業務的坤江企業也有著屬于自己的困擾......

客戶名稱：廣州坤江汽車配件工業制造有限公司

行業類別：汽車汽配

廣州坤江汽車配件工業制造有限公司（以下簡稱“坤江企業”）是一家集“研發、設計、模具制造、產品生產、銷售出口為主”為一體的科技型企業，產品先后通過國家認證的實驗室檢測、IATF16949國際質量體系認證，下設“技術研發中心、生產、人資、營銷、財務”五大系統，與“華南理工大學、廣州大學華軟學院”合作建立了“產、學、研”研發實驗基地，其實驗室配備5條專業的生產線裝備均按國際汽車行業質量標準控制。

【核心痛點】

海量商品條目阻礙業務報價速度，優質商機面臨丟單風險

汽配行業的特殊性在于OEM編號的存在，不同的OEM編號代表不同屬性的零配件。按國家編制的零配件目錄編號計算，一輛汽車含有成百上千個零部件，汽修廠、各類汽車服務終端店沒法備大量配件庫存，只能在客戶有需求時向上游詢購，在這期間也時常發生難以精準找到適配配件的情況，一來二去的變故成了延誤商機的罪魁禍首。

“做外貿就要爭朝夕，比如我是位外商，拿一個樣品過來讓你報價。你就需要把樣品從原材料、到各工藝流程的成本快速拆解出來，并為每個環節定出價格。不但要價格合理，更要快速，先發制人，很多時候拖著拖著，商機就拖沒影了。”坤江企業的負責人提出了訴求，她希望集孚盟軟件的力量來為業務報價提速，讓贏單起跑線再往前挪動一步。

【解決方案】

升級報價單體系，提升系統匹配商品的能力，實現快速報價

未與孚盟合作前，坤江企業采用的是基于Web形式的產品目錄，即將帶有OEM編號的excel表搬至互聯網上，通過一個窗口來查詢各個品牌適用到某一車型的所有配件產品。可坤江企業內部商品所涵蓋的OEM編號數量有近2萬條，且繼續保持著增長的狀態，單一形式的查詢無法幫助企業鎖定到適配的配件，也就不方便業務員拉取到正確的報價。

孚盟業務小組仔細研究了這些配件的各類屬性，發現除了OEM編號之外，它們還帶有客戶編號、DPI編號、NISSENS編號等內容，了解到這一點之后，項目運營經理隨機提出了一個大膽的假設：假如允許這些編號進行同時篩選，是不是能提升商品匹配的速度？

為證實這一假設的可行性，業務小組聯動IT部門開展測試計劃，提取坤江企業中一部分數據進行的灰度測試，結果顯示，通過制定多編號導入模板來實現組合式維度搜查是可以做到的，這意味著定制化的孚盟報價單功能可以滿足坤江企業的業務訴求。

實施到這步，孚盟業務小組并沒有打算結束服務，運營經理當即又提出了一個新想法：在多編號導入的基礎增加一個優先級設置，這樣一來，不但可以保證搜查結果符合業務員的期望閾值，還能優化系統的操作指令，按需求高低開展秩序搜查，從而進一步提升商品匹配的效率。

系統成型后，我們邀請坤江企業的負責人進行試用，通過實操演示，負責人肯定了此次定制任務的效果：

1.孚盟軟件支持批量導入客戶提供的OEM編號，并以此為依據快速查到公司對應的商品，提升定向搜查的準確率。

2.通過定制客戶編號、DPI編號、NISSENS編號以及其他同行編號導入模板，達成多個編號同時導入系統的目的，提升人員單批次操作效率。

3.通過選擇設立商品查找優先級，按需求梯度依次搜查，確保商品匹配性，為合理報價縮短時間成本。

從初代產品到現在最新版本的系統，坤江企業始終堅持對孚盟軟件的選擇，一合作就是10多年，共計經歷3次產品迭代煥新。除了定制化的報價單體系外，坤江企業負責人也在積極挖掘孚盟產品的其他價值點，例如郵件管理、客戶管理、銷售管理、合同對接等，這些功能也已被全部運用到坤江內部業務流程中去。