中國(guó)汽車(chē)龐大的保有量帶來(lái)了億萬(wàn)級(jí)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)后市場(chǎng)的藍(lán)海，中國(guó)的汽車(chē)消費(fèi)者正追求“放心、省心、舒心”的高品質(zhì)售后服務(wù)，未來(lái)什么樣的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)門(mén)店最具發(fā)展前景？

11月23日，在珠江之畔的廣州塔燈光秀中，美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)全國(guó)招商正式拉開(kāi)帷幕。上海孚創(chuàng)實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)孚創(chuàng)）總經(jīng)理兼董事曾紅衛(wèi)、埃克森美孚（中國(guó)）投資有限公司北亞區(qū)品牌運(yùn)營(yíng)策劃總監(jiān)宋菁，汽車(chē)服務(wù)世界創(chuàng)始人兼CEO胡軍波、廣東盈孚石油化工有限公司董事戴應(yīng)基、廣東盈孚石油化工有限公司總經(jīng)理姚東宇、廣東粵東惠孚貿(mào)易有限公司總經(jīng)理黃澤斌、廣東盛孚商貿(mào)有限公司總經(jīng)理羅銘強(qiáng)、珠海粵海孚石油化工有限公司總經(jīng)理余芳芳，以及來(lái)自廣州、深圳、惠州等地的近兩百位意向門(mén)店主共同見(jiàn)證了這一重要時(shí)刻。

美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)臻選店全國(guó)招商盛大開(kāi)啟

“生正逢時(shí)”的美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)

當(dāng)前，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)欣欣向榮。中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)最新數(shù)據(jù)顯示，10月，我國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量為233.3萬(wàn)輛，環(huán)比增長(zhǎng)12.8%。中國(guó)如今不僅僅是世界上最大的汽車(chē)生產(chǎn)和消費(fèi)國(guó)，據(jù)德勤《2020中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)白皮書(shū)》統(tǒng)計(jì)，中國(guó)汽車(chē)保有量有望在2025年前超過(guò)美國(guó)，預(yù)計(jì)2025年可達(dá)1.7萬(wàn)億規(guī)模，成為全球最大的“存量”市場(chǎng)。對(duì)于汽車(chē)維修養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，萬(wàn)億汽車(chē)保有量，蘊(yùn)含了超萬(wàn)億級(jí)的后市場(chǎng)藍(lán)海。

孚創(chuàng)總經(jīng)理兼董事曾紅衛(wèi)開(kāi)場(chǎng)致詞

值得注意的是，伴隨著車(chē)主對(duì)維修養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)的需求增大。德勤指出，“正品”“品質(zhì)保障”是現(xiàn)階段我國(guó)汽車(chē)類(lèi)消費(fèi)者的核心售后訴求之一。同時(shí)，迅猛發(fā)展的造車(chē)新品牌也迫切需要售后服務(wù)渠道。

在此背景下，美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)乘“興”而來(lái)，可謂生正逢時(shí)。

《汽車(chē)服務(wù)世界》創(chuàng)始人兼CEO胡軍波分享行業(yè)洞察

今年9月以來(lái)，美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)在成都、西安、武漢、長(zhǎng)沙、蘇州等11座城市陸續(xù)開(kāi)啟了首輪重點(diǎn)城市招商，通過(guò)試點(diǎn)新政策、推廣新模式，為汽車(chē)后市場(chǎng)門(mén)店帶來(lái)高品質(zhì)加盟和合作共贏的新風(fēng)向。

11場(chǎng)線下活動(dòng)累計(jì)吸引千余名門(mén)店主到場(chǎng)，收獲了廣大門(mén)店主的認(rèn)可與信賴(lài)。

首輪重點(diǎn)城市招商活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

雄厚品牌實(shí)力背書(shū)，精心打磨門(mén)店實(shí)力

美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)背靠埃克森美孚，是由上游品牌方主導(dǎo)的數(shù)字化、一體化的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)服務(wù)品牌。

2020年，隨著美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)品牌的全面煥新升級(jí)、推出以臻選店為核心的特許經(jīng)營(yíng)體系，其在全國(guó)范圍內(nèi)的招商加盟和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)也持續(xù)提速。一年來(lái)，美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)依托“臻選技師、臻選選品、臻選服務(wù)、臻選會(huì)員”的臻選服務(wù)體系，持續(xù)打磨門(mén)店實(shí)力。

截止今年7月底，全國(guó)共有臻選店、認(rèn)證店、合作店超3.3萬(wàn)家，用戶(hù)滿(mǎn)意度超99%。按照規(guī)劃，到2030年，美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)臻選店數(shù)量預(yù)計(jì)將達(dá)到4000家，在網(wǎng)門(mén)店總數(shù)將超過(guò)50000家。

美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)臻選店

為廣東地區(qū)門(mén)店主帶來(lái)誠(chéng)意的政策優(yōu)惠

廣州作為國(guó)內(nèi)汽車(chē)產(chǎn)量規(guī)模居首的“智車(chē)之城”，背靠深圳、東莞、佛山等地龐大的汽車(chē)保有量，在國(guó)內(nèi)汽后消費(fèi)升級(jí)中具有強(qiáng)大的導(dǎo)向作用與規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)上承首輪重點(diǎn)招商的成功經(jīng)驗(yàn)，借勢(shì)廣州車(chē)展期間的集聚效應(yīng)，此輪招商活動(dòng)將為廣東地區(qū)的門(mén)店主帶來(lái)更具誠(chéng)意的政策優(yōu)惠。美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)將以廣州為起點(diǎn)，正式啟動(dòng)全國(guó)招商，計(jì)劃通過(guò)更加廣泛、下沉的活動(dòng)觸達(dá)， 深化門(mén)店網(wǎng)絡(luò)布局。

近期，美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)線下招商會(huì)還將登錄合肥、濟(jì)南、昆明、南寧等地，意向店主可撥打招商熱線（400-819-3666），或登錄孚創(chuàng)官網(wǎng)（www.fuchuang.com）、關(guān)注“孚創(chuàng)官微”公眾號(hào)報(bào)名參與。

美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)臻選店的優(yōu)勢(shì)

01

全方位服務(wù)支持

對(duì)于入網(wǎng)門(mén)店，美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)深知“授人以魚(yú)，不如授人以漁”，將從品牌化、連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化四個(gè)方面提供充分支持，助力門(mén)店搭建體系化框架，真正實(shí)現(xiàn)“引來(lái)客戶(hù)、服務(wù)好客戶(hù)、留住客戶(hù)”。

目前，美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)已經(jīng)形成針對(duì)臻選門(mén)店的全方位支持體系，內(nèi)容涵蓋品牌形象、經(jīng)營(yíng)模式、選址營(yíng)建、供應(yīng)鏈支持、門(mén)店?duì)I銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)支持八大方面，可以全面提升門(mén)店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)憑借上游業(yè)務(wù)以及卓越的品牌形象，可以幫助門(mén)店快速建立與中高端品牌定位相符的門(mén)店形象，打響本地知名度。而煥新升級(jí)的門(mén)店布局，接待區(qū)、客休區(qū)、工位區(qū)分工明確，店內(nèi)環(huán)境整潔干練，也更加符合當(dāng)下年輕化的趨勢(shì)及消費(fèi)升級(jí)的需求。

美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)門(mén)店環(huán)境

02

降低門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理難度

在門(mén)店運(yùn)營(yíng)方面，美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)親臨一線門(mén)店，輸出標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的臻選體系運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)，切實(shí)降低門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理難度。同時(shí)，專(zhuān)屬運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)定期到門(mén)店進(jìn)行基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)及專(zhuān)項(xiàng)盈利提升指導(dǎo)，幫助門(mén)店落地質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)管理和各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)還將為門(mén)店提供營(yíng)銷(xiāo)賦能體系及工具支持，打通線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)全鏈路，拓展門(mén)店獲客渠道。

在今年雙十一期間，美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)推出“全民養(yǎng)車(chē)節(jié)”。除了官方在線商城提供養(yǎng)護(hù)津貼、油卡補(bǔ)貼等活動(dòng)外，更有線下快閃店登陸武漢、長(zhǎng)沙、鄭州等地。為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶去獨(dú)特的品牌體驗(yàn)和超值的優(yōu)惠活動(dòng)。

美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)“全民養(yǎng)車(chē)節(jié)”

03

打造清晰的員工職業(yè)發(fā)展路徑

針對(duì)門(mén)店人員能力參差不齊，員工培養(yǎng)周期長(zhǎng)，流失率高等問(wèn)題，美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)搭建了全方位的培養(yǎng)體系和科學(xué)的認(rèn)證體系，提升員工在服務(wù)管理、維修技術(shù)、洗美技術(shù)等方面的能力，同時(shí)打造清晰的員工職業(yè)發(fā)展路徑，實(shí)現(xiàn)體系內(nèi)人才閉環(huán)流轉(zhuǎn)。

就在今年9月，美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)上海技術(shù)中心正式開(kāi)業(yè)，通過(guò)線上直播課程、線下理論實(shí)操、專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練和遠(yuǎn)程技術(shù)支持等方式，為門(mén)店提供各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)及崗位認(rèn)證支持。

除此之外，孚創(chuàng)還通過(guò)美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)技能大師賽等項(xiàng)目，構(gòu)建多元、科學(xué)的人才培養(yǎng)體系，持續(xù)提升技師群體的服務(wù)水平。

美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)技能大師賽比賽現(xiàn)場(chǎng)

樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，攜手共贏未來(lái)

未來(lái)，美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)還將深入整合優(yōu)勢(shì)資源，不斷完善服務(wù)支持，進(jìn)一步賦能門(mén)店從前期規(guī)劃、業(yè)務(wù)開(kāi)拓到效率提升的全鏈路周期。

專(zhuān)注車(chē)，更在乎你！美孚1號(hào)車(chē)養(yǎng)護(hù)期待與更多志同道合的伙伴合作共贏，也為更多車(chē)主的用車(chē)生活保駕護(hù)航！